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Central de Atendimento

Quais são os dados de registro da empresa?

A razão social da empresa é W. MURARI BORRACHAS - ME.
A empresa é cadastrada no CNPJ sob o número 06.093.812/0001-05.

Onde fica o endereço fixo da empresa?

Estamos instalados no endereço R. Lavineo de Arruda Falcão, 1272 - Jardim Cruzeiro do Sul - Araraquara/SP - CEP:14808-390
Nosso telefone é (16) 3301-1890

A AWA Motos entrega em todo Brasil?

Sim. Entregamos em todo território nacional, no horário comercial das 08:00 às 18:00 horas.

Qual o prazo de entrega dos produtos vendidos no site da AWA Motos?

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente, em até 3 dias úteis da confirmação do pagamento. O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida e não é de nossa responsabilidade, já que a entrega fica a cargo das transportadoras.

Quais são as formas de pagamento dos produtos vendidos pelo site?

Através de Cartão de Crédito ou pagamento a vista e boleto (sujeito a analise do financeiro).

Como acompanhar o meu pedido?

Após a confirmação de pagamento o pedido será faturado e enviado a cópia da Nota Fiscal para acompanhamento junto a transportadora.

Cancelamento de pedidos - Como devo proceder?

Para solicitar o cancelamento de sua compra, é necessário que entre em contato conosco até três horas após a realização do pedido, através de nossa central de atendimento (e-mail ou telefone).

Pagamento – Que formas de pagamento estão disponíveis?

O cliente pode pagar tanto no cartão de crédito como no boleto bancário. Para pagamento via boleto, é necessário imprimi-lo em nosso site, ou anotar o código de barras e efetuar o pagamento.

Como realizo a devolução de um produto avariado?

Para que a análise seja feita, é necessário que o mesmo seja conservado intacto da forma que foi recebido: com nota fiscal e embalagem original. Passando pela análise e sendo constatado o defeito, o cliente receberá outro produto equivalente na loja. Caso a avaria tenha sido causada por má conservação, o cliente perde o direito de troca.